Jak objednat?

 

Rozhlédněte se, a podívejte se do naší nabídky. Internetový obchod Ekokoza.cz je na internetu otevřený 24 hodin denně a 7 dnů v týdnu.

Pokud si budete přát vytvořit objednávku, tak můžete:
  • přímo na našem internetovém obchodu www.eshop. Ekokoza.cz
  • telefonem:   +420 568 420 653 (8.00-16.00, pa 8.00-14.00)
  • e-mailem:     eshop@ekokoza.cz

Právě jsem objednal a zapomněl jsem ještě na pár věci

To není žádný problém, zapomenuté věci si dejte znovu do košíku a při volbě dopravy zvolte možnost - přidat ke stávající objednávce. Sloučíme obě objednávky dohromady.

Potřeby pro výrobu sýrů - co budete potřebovat?

Syřidlo (lze použít na všechny druhy mléka i pro výrobu všech druhů sýru, vč. tvarohu), chlorid vápenatý, injekční stříkačky na odměření, formičku do které dáte sýřeninu a pokud nemáte, tak je důležitý teploměr.

Dodací a platební podmínky

Dodací lhůty

Zboží se expedujeme zpravidla během 1-2 dní. Balíky posíláme každý den.
 
Rozbitý či poničený balíček
 
Pokud se stane a v balíčku se během přepravy něco rozbije, vysype či jinak poničí, balíček si od přepravce převezměte a pak nás kontaktujte. Poničené zboží vám pošleme znovu. Nebudete mít žádné další starosti navíc.
Nemusíte nijak složitě řešit reklamaci, tu vyřešíme za vás.
 

Dodání po České republice

Přepravní společnosti

GLS - přepravuje balíky do 24 hodin od podání, když vás řidič nezastihne, bude vás kontaktovat a domluvíte se na předání balíčku, můžete se domluvit i na dodání na jinou adresu. Svoz máme každý den. Přepravní službu GLS doporučujeme.

POŠTA - přepravuje balíky do 24 hodin od podání, ale bohužel to není  vždy pravidlo. Její služby nejsou 100% a někdy jde balíček delší dobu.

Poštovné

je účtováno dle typu převzetí zboží takto:

Osobní odběr - zdarma

Objednávka nad 2000,- - poštovné zdarma

Dopravní službou GLS (doručení do druhého pracovního dne)  - 100 Kč

  1. platba předem
  2. dobírka (doběrečné 30 korun)

 

Česká pošta (doručení do druhého pracovního dne)  - 100 Kč

  1. platba předem

Výdejní místa Zásilkovna - 45 Kč - balíčky na zásilkovnu posíláme v pondělí a ve středu

  1. platba předem
  2. platba na prodejně (doběrečné 15 korun)

Seznam výdejních míst najdete zde.

 

 
Způsob platby 
  • Hotově při osobním odběru.
  • Dobírkou - zboží bude zasláno na dobírku, celou částku vybere od zákazníka řidič či doručovatel.
  • Bankovním převodem - možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na účet u Mbank. Číslo účtu je 670100-2209055247/6210. Jako variabilní symbol použijte číslo vaší objednávky. Jakmile budou peníze připsány na náš účet, zásilku posíláme.

Dodání na Slovensko

Pužíváme přepravní společnosti Intime nebo GLS.

V pravém horním rohu si překlapněte měnu na eura, fakturace proběhne v eurech.

Platba je možná na dobírku nebo platbou předem na eurový účet vedený u Tatra banky.

číslo účtu 292 386 4527/1100  vedeného v Tatra banke, ako variabilný symbol uveďte číslo 1018739.

Mezinárodní doprava

Cena dopravy je vypočítávána dle aktuálního ceníku přepravní společnosti. Při zadávání objednávky si zvolte cílovou destinaci a systém vám zvolí cenu. Pokud v nabídce vaše země není, kontaktujte nás. Pro zahraniční platby umožňujeme platbu přes Pay Pal.

images?q=tbn:ANd9GcRo9q9QeUlqaLHwJh15LWP

Podmínky vrácení peněz

Vrácení zboží

Na základě zákona č. 367/2000 Sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Zboží nesmí vykazovat známky použití a nesmí být poškozeno.

Zboží zasílejte na adresu provozovatele, tedy Ekokoza.cz, Lesní Jakubov 21, 675 73  Rapotice.  Nezasílejte prosím vrácené zboží na dobírku, zásilky, které nám zákazníci pošlou na dobírku nebudou převzaty. Do doporučené zásilky vložte zboží, daňový doklad, informaci zda vracíte nebo reklamujete a číslo účtu, na který máme poslat částku za vrácené zboží.
Vrácené zboží s doklady musí být odesláno zpět (nebo alespoň odstoupení od smlouvy musí být písemně nahlášeno) nejpozději 14. den od dne převzetí. Zboží odeslané na adresu prodávajícího v rámci odstoupení od smlouvy bude překontrolováno a následně bude vyplacena fakturovaná částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce.

Vrácení peněz lze uplatnit, pokud jsou dodrženy tyto podmínky:

  • Právo na vrácení peněz platí do 14dnů od doručení zboží.
  • Zboží nesmí být poškozené
  • Zboží musí být zabalené v původním obalu

Top